Direkt an Ihren Kunden. Mit Ihrer Marke. Ohne Umschlag.

Der Kunde stellt das Verpackungsmaterial mit seiner Marke bereit — Kartons, Etiketten — oder gibt die Gestaltung vor und wir beschaffen es. Wir versenden damit, sodass die Sendung aussieht, als käme sie aus dem Lager des Kunden. Absender ist er. Der Lieferschein trägt seine Marke. Der Endkunde sieht keine PifyC-Marke, wenn der Kunde das so will. Das Einrichten der Markenverpackung kostet einmalig; danach ist es der normale Ablauf.

Den Zoll erledigen unsere Speditionspartner: DHL, FedEx oder UPS, je nach Ziel. Übliche Unterlagen: Handelsrechnung, Packliste, Ursprungszeugnis. Zolltarifnummer je Teileart. Wertangabe nach dem tatsächlichen Geschäftswert. Für bestimmte Märkte — CE-Kennzeichnung in der EU, ITAR in den USA — kommt hinzu, was verlangt wird. Die Zölle am Bestimmungsort trägt in der Regel der Kunde, sofern nicht DDP vereinbart ist.

Standardmäßig gehen Rücksendungen an das Lager des Kunden, der sie unmittelbar mit dem Endkunden regelt. Wahlweise kommen sie zu uns zurück, zur Prüfung, Aufarbeitung oder Nacharbeit. Der Kunde legt das fest. Die Rücksendekosten trägt meist er. Auf Wunsch binden wir die Bearbeitung von Rücksendungen gegen Aufpreis in unseren Dienst ein.

Die Sendungsnummer gibt es, sobald die Ware abgeht. Der Kunde kann sie an den Endkunden weitergeben, sie in unserem Versandportal verfolgen, zu dem er Zugang hat, oder unsere Programmierschnittstelle einbinden, damit sein System die Statusmeldungen von selbst erhält. Lückenlose Sicht von unserem Lager bis zur Zustellung beim Endkunden.

Üblich ist, dass der Endkunde die Zölle bei Lieferung zahlt, also DAP. Manche Sendungen laufen als DDP, bei dem der Versender die Zölle vorab entrichtet: angenehmer für den Empfänger, aber teurer. Was passt, hängt vom Markt ab: zwischen Unternehmen oft DAP, bei Verbrauchern oft DDP. Wir richten uns nach dem Wunsch des Kunden.

Ja. Eine Bestellung mit mehreren Lieferanschriften in verschiedenen Ländern ist kein Problem. Jede Sendung wird für ihr Ziel verzollt. Bei Programmen mit vielen Sendungen gibt es Mengenrabatte. Bei hohem Volumen richten wir gemeinsam mit dem Kunden eine eigene Logistik ein, um die Kosten zu drücken.